はじめに

ホームページを作ろうと思ったとき、多くの方が最初に悩むのが「どの制作会社に頼めばいいのか」ということです。

検索すると、たくさんの制作会社が出てきます。
料金が安い会社、デザインがきれいな会社、SEOに強いと書いている会社、システム開発まで対応できる会社など、特徴もさまざまです。

ただ、ホームページ制作は「見た目が良い」「料金が安い」だけで選んでしまうと、あとから困ることがあります。

たとえば、

• • • 更新しにくい
    • 修正を頼みにくい
    • サーバーやドメインの管理がよく分からない
    • 公開後の相談先がない
    • 思っていた内容と違うサイトになった

といった問題が起きることもあります。

この記事では、ホームページ制作会社を選ぶときに、どのようなポイントを見ておくとよいかを、実務目線で整理します。

 

いろいろ吹っ飛ばして、とりあえず「サーフボードの考え」を見てみる▼

 

制作会社によって何が違うの？

ホームページ制作会社は、どこに依頼しても同じというわけではありません。
デザインを得意とする会社、集客やSEOに強い会社、システム開発を得意とする会社、公開後の保守や運用まで対応する会社など、それぞれに得意分野や対応範囲があります。

ホームページ制作には、次のようなさまざまな要素が関わります。

• • • デザイン
    • 文章やページ構成
    • スマートフォン対応
    • SEO対策
    • お知らせ更新などの管理機能
    • サーバー・ドメイン・SSLの管理
    • 公開後の保守・運用
    • 写真撮影や原稿整理
    • 問い合わせまでの導線
    • 採用・集客・ブランディング
    • ロゴを作成してくれる
    • チラシやパンフレットを作成してくれる

これらをすべて自社で対応する会社もあれば、一部を外部の会社やスタッフと連携して進める会社もあります。また、ホームページを公開するまでが中心の会社もあれば、公開後の更新や改善まで継続して支援する会社もあります。

ホームページは、公開して終わりではありません。

会社情報の変更、採用情報の追加、お知らせの更新、商品・サービス内容の見直し、SSLやサーバーの管理など、公開後にもさまざまな対応が必要になります。

制作時点では問題がなくても、数年後に次のような課題が出てくることがあります。

• • • 担当者が変わり、更新方法が分からなくなる
    • 制作会社と連絡が取りにくくなる
    • 古いシステムのままで、セキュリティ面が不安になる
    • スマートフォンで見づらい状態が放置される
    • サーバーやドメインの契約状況が分からなくなる
    • ページを追加したくても、費用や手間が大きい

特に中小企業では、社内にWeb専門の担当者がいないことも少なくありません。

そのため、制作会社を比較するときは、デザインや金額だけでなく、「何を得意としている会社なのか」「どこまで対応してもらえるのか」「公開後も相談できるのか」を確認することが大切です。

 

よくある悩み・失敗

料金だけで選んでしまう

制作費が安いことは魅力ですが、安さだけで選ぶと、必要な内容が含まれていない場合があります。

たとえば、

• • • 原稿作成は別料金
    • 写真加工は別料金
    • スマートフォン対応は別料金
    • お知らせ更新機能は別料金
    • 公開後の修正はすべて別料金
    • サーバー設定やSSL対応は対象外

ということもあります。

見積書を見るときは、金額だけでなく「どこまで含まれているか」を確認することが大切です。

サーフボードの制作費は正直安いほうではないと思います。　費用感はサイトの規模によってまちまちですが、弊社ではサーバーの設定なども行いますのでご安心くださいませ。　

 

デザインだけで選んでしまう

制作実績の見た目がきれいでも、自社に合ったサイトを作れるとは限りません。

たとえば、採用を強化したい会社と、商品問い合わせを増やしたい会社では、必要なページ構成や導線が違います。

見た目だけでなく、

• • • 誰に見てもらうサイトなのか
    • 何を伝えるサイトなのか
    • 見た人にどんな行動をしてほしいのか

を一緒に考えてくれる会社かどうかが重要です。

サーフボードでは、閲覧者が迷わず目的のページへたどり着けるよう、「誘導」と「導線」を特に意識してサイトを構成しています。そのため、奇抜なデザインや複雑な動きを取り入れたサイトは少ないかもしれません。しかし、見た目のインパクトだけではなく、必要な情報を見つけやすく、使いやすいホームページをつくることを大切にしています。まずは、これまでの制作実績をご覧ください。

 

公開後の運用を考えていない

ホームページは、公開後に情報を更新していくことで価値が高まります。

しかし、制作時に運用方法を決めていないと、

• • • お知らせを誰が更新するのか分からない
    • 管理画面の使い方が難しい
    • 文章や画像の追加を毎回依頼しないといけない
    • 更新されないまま古い情報が残る

といった状態になりがちです。

制作時点で、公開後の更新方法や保守体制まで確認しておくことが大切です。

サーフボードでは、更新後の修正は都度お見積りとさせていただいております。

 

サーバー・ドメインの管理があいまい

ホームページには、サーバーやドメイン、SSLなどの契約・設定が関係します。

ここがあいまいなまま進むと、あとから

• • • ドメインの管理者が分からない
    • サーバーの契約者が分からない
    • メールの設定変更ができない
    • SSLの更新でトラブルが起きる
    • サイト移転時に情報が足りない

といった問題につながることがあります。

制作会社を選ぶときは、デザインや制作だけでなく、サーバーやドメインまわりも相談できるかを確認しておくと安心です。

サーフボードでは、ホームページ制作のほかに代行してサーバーやドメインを契約・管理することも可能です。

 

選ぶときのポイント

1. 自社の目的を理解してくれるか

まず大切なのは、こちらの目的をきちんと聞いてくれる会社かどうかです。

ホームページの目的は会社によって違います。

• • • 会社案内として整えたい
    • 問い合わせを増やしたい
    • 採用を強化したい
    • 商品やサービスの魅力を伝えたい
    • 古くなったデザインを刷新したい
    • スマートフォン対応をしたい
    • サーバーやドメインを整理したい

目的によって、必要なページ構成や提案内容は変わります。

最初からデザインや金額だけを提示するのではなく、会社の状況や課題を聞いたうえで提案してくれる会社を選ぶとよいでしょう。

 

2. 制作実績が自社に近いか

制作実績を見るときは、単に「かっこいいか」だけでなく、自社に近い業種や目的の実績があるかを見てみましょう。

確認したいポイントは次のようなものです。

• • • 同じような業種の制作実績があるか
    • 企業サイトの制作経験があるか
    • 採用サイトやサービス紹介ページの経験があるか
    • スマートフォンで見やすいか
    • 情報が整理されていて分かりやすいか

特に企業サイトの場合、派手さよりも「信頼感」「分かりやすさ」「更新のしやすさ」が重要になることも多いです。

 

3. 専門用語を分かりやすく説明してくれるか

ホームページ制作では、CMS、SSL、DNS、サーバー、ドメイン、SEO、レスポンシブなど、専門用語が多く出てきます。

担当者がWebに詳しくない場合、専門用語ばかりで説明されると、何を判断すればよいのか分からなくなってしまいます。

よい制作会社は、専門的な内容をそのまま押しつけるのではなく、お客様の理解度に合わせて説明してくれます。

たとえば、

• • • なぜその機能が必要なのか
    • どこまで自社で更新できるのか
    • どの部分に費用がかかるのか
    • どんなリスクがあるのか
    • 公開後に何を管理する必要があるのか

を、分かりやすく説明してくれるかを見るとよいでしょう。

 

4. 見積内容が分かりやすいか

見積書は、制作会社を選ぶうえでとても重要です。

ただし、総額だけを見るのではなく、内訳を確認することが大切です。

たとえば、次のような項目が整理されていると分かりやすいです。

• • • 企画・構成
    • デザイン
    • HTMLコーディング
    • CMS構築
    • お知らせ機能
    • スマートフォン対応
    • お問い合わせフォーム
    • サーバー設定
    • SSL設定
    • 公開作業
    • 保守・運用費

逆に、「ホームページ制作一式」とだけ書かれている場合は、どこまで対応してもらえるのか確認したほうが安心です。

 

5. 公開後のサポート体制があるか

ホームページは、公開後の対応も重要です。

制作会社を選ぶときは、次のような点を確認しておくとよいでしょう。

• • • 公開後の修正は依頼できるか
    • お知らせや実績の更新をお願いできるか
    • WordPressなどの更新管理をしてくれるか
    • サーバーやSSLの相談ができるか
    • トラブル時に連絡できるか
    • 毎月の保守費用はどこまで含まれるか

特に、社内にWeb担当者がいない場合は、公開後も相談できる体制がある会社を選ぶことをおすすめします。

 

6. 担当者とのやり取りがしやすいか

ホームページ制作は、打ち合わせや確認作業が何度も発生します。

そのため、担当者との相性や連絡のしやすさも大切です。

たとえば、

• • • 質問に分かりやすく答えてくれる
    • 返信が極端に遅くない
    • こちらの意図をくみ取ってくれる
    • 必要な確認事項を整理してくれる
    • 無理なことは理由を添えて説明してくれる

といった対応があると、制作を進めやすくなります。

制作前のやり取りの段階で、「この会社なら相談しやすそうか」を見ておくとよいでしょう。

 

 

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サーフボードとしての考え方

ホームページは、お客様が会社を知るときに、最初に目にするものの一つです。

会社の印象や信頼感を左右する大切な情報発信の場であり、決して安い買い物でもありません。
だからこそ、制作会社を選ぶ際には、すぐに一社に決めるのではなく、複数の会社から話を聞き、考え方や対応範囲を比較してみることをおすすめします。

サーフボードでは、ホームページ制作を単に「きれいなサイトを作ること」ではなく、お客様の情報発信や、公開後の運用を支える仕事だと考えています。

そのため、最初のご相談では、ページ数やデザインの希望だけではなく、

• • • 何のためにホームページを作るのか
    • 現在どのような課題があるのか
    • 誰に見てもらいたいのか
    • 採用・集客・信頼感のどこを重視するのか
    • 公開後に誰が更新するのか
    • サーバーやドメインをどのように管理しているのか

といったことを伺いながら、必要な情報やページ構成を整理していきます。

近年はAIをはじめとした技術も進化しており、ホームページを作る技術そのものについては、制作会社による差が少なくなっていく部分もあると考えています。

もちろん、独自の更新システムを持っている会社や、特定の分野に強い技術を持つ会社など、それぞれの違いはあります。
しかし、一般的な企業ホームページを制作するうえでは、技術力だけでなく、担当者と相談しやすいか、自社のことを理解してくれるか、公開後にどこまで対応してくれるかといった点が、これまで以上に重要になるのではないでしょうか。

なお、弊社では印刷物のデザインや制作は基本的に業務範囲外となりますが、印刷会社様へホームページで使用した写真やロゴなどの素材を提供したり、制作に必要な情報を共有したりすることは可能です。必要に応じて、他の会社様とも協力しながら進めていきます。

 

ホームページ制作では、専門的な知識だけでなく、これまでの経験やノウハウも大切です。

たとえば、閲覧者を目的のページへ案内する導線や誘導には、ある程度確立された考え方があります。
一方で、最適な見せ方は、企業の業種や目的、ターゲットとなる閲覧者によって異なります。

どの情報を目立たせるのか、どの順番で見せるのか、どこから問い合わせや応募につなげるのか。
こうした判断には、さまざまな業種や目的のホームページに携わってきた経験が生かされます。

サーフボードは、30年以上にわたりホームページ制作に携わってきました。
これまでに培った経験をもとに、見た目だけではなく、閲覧者が迷わず情報を探せること、目的のページへたどり着きやすいことを意識してご提案しています。

 

ホームページは、公開して終わりではありません。
会社にとって大切な情報発信の土台であり、長く使っていくものです。

「どこが一番安いか」「どのデザインが一番目立つか」だけではなく、自社のことを理解し、今後も一緒に考えてくれる相手かどうかを確認することが、安心して運用できるホームページづくりにつながると考えています。

サーフボードは、ホームページ制作に限らず、「とりあえずWebやITのことなら相談してみよう」と思っていただける、身近な相談相手のような存在でありたいと考えています。

 

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株式会社サーフボードは、福井で最も歴史のあるホームページ制作会社です。
1996年創業以来、ホームページ制作を一筋に800社以上のホームページやWEBシステムの構築をしてまいりました。

ホームページ制作でお困りのことやご相談がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

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