初めての方へよくあるご質問

Q

ホームページ内の文章は校正はしてくれますか？

お客様から頂いた文章で誤字等があった場合は修正させていただいておりますが、文章の校正を行うことはありません。
別途ライティング料金等をいただくことになりますが、プロのライターにより文章を作成することは可能ですので、ご相談ください。

Q

日本語以外のサイトも作成してもらえますか？

はい、対応できます。翻訳したデータをご提供ください。

Q

制作の際、ロゴマークの作成も一緒にお願いできますか？また、写真撮影やイラスト制作の依頼もできますか？

ロゴマークの作成は承っておりません、写真撮影については、簡単なものであれば当社で行いますが、プロによる写真撮影やイラスト制作は専門家に依頼しています。別途お見積りとなります。

Q

作成してもらったデザインの全部または一部を、自社の別サイトで利用したいのですが？

同じ会社様が運営されているサイトであっても、別ドメインへの2次利用は固くお断りしております。もしご利用になりたい場合は、事前にご相談ください。別途お見積りになります。

Q

作成してもらったデザインの全部または一部を、パンフレットやチラシなどの印刷物に2次利用することはできますか？また、バナーなどの画像をこちらで修正して再利用してもいいですか？

当社に無断でホームページにある写真、デザイン、類似のコンテンツなどの2次利用は固くお断りしております。
もしご利用になりたい場合は、事前にご相談ください。別途お見積りになります。
また、画像の再利用もお断りしておりますが、場合によって有料にてお譲りすることもあります。まずはご相談ください。

Q

Web制作で制作したphotoshopやillustratorのデータをもらうことはできますか？ 納品のときに、デザインの元ファイルも欲しいのですがもらえますか？

納品物としてお渡しするのは、HTMLファイル、加工した画像ファイルのデータです。制作しましたphotoshopやillustratorの元データ（ファイル）は基本的にはお渡しすることはできません。ただし、別途料金にてお渡しすることも可能ですので、ご相談ください。

Q

契約後に追加料金が発生することもありますか？

契約後に追加料金が発生しないように初期ご提案時に内容を詰めてお見積りをさせていただいております。ただし、制作内容やデザインの大幅な変更、仕様の追加等により、どうしても追加料金が必要となる場合は、事前にご相談し、再見積りを出させていただきます。

Q

制作後の著作権はどうなりますか？

著作権には、著作物を利用して経済的利益を得ることができる権利の「著作財産権」と、著作物の作成者に与えられる権利の「著作人格権」の2つがあります。デザインにおける「著作人格権」は著作権法の性質上、譲渡することができません。作成者である当社に帰属します。

Q

相見積りやコンペにも応じてもらえますか？

もちろん応じさせていただきます。お客様の目的を達成できるホームページ企画を精一杯させていただきます。コスト面では単に安くするということではなく、オープン後の運用まで考えたご提案をさせていただきます。
ただし、デザイン提出が条件のコンペはお断りさせていただいております。ご了承ください。

Q

申し訳ありませんが下記内容が含まれるような制作で当社が適切では無いと判断した場合は制作をお断りする場合がございます。

• マルチ商法、マルチまがい、悪徳商法、霊感商法、ねずみ講
• 著作権、肖像権、知的財産権、プライバシーを侵害または侵害する恐れのあるもの
• 誹謗中傷、または名誉を傷つけるようなもの
• 業務内容や連絡先、所在地の不明確なもの
• 消費者金融、消費者ローン等に関する内容
• 賭博、違法ギャンブルに関連する内容
• 無認可の風俗、アダルト関係
• 公序良俗に反するもの、違法なもの、反社会的な内容のもの
• その他、当社が不適当と判断した場合

Q

オープン後、ホームページの更新もお願いできますか？

もちろんホームページの更新も承っております。ホームページは育てていくものと考えておりますので、お客様と一緒により効果の上がるホームページへと改善していくお手伝いをさせていただきます。なお、更新料金については都度お見積りとなります。

Q

ショッピングモールを利用して、ネットショップを運営してきましたが、いろいろと要望が出てきたため、 独自のカートを作りたいと考え始めました。 既存のサービスでは対応できないことも多いので、新しいシステム構築をお願いしたいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。一から構築するオリジナルのショッピングカートも可能ですが、EC-CUBEなどのオープンソースのカートシステムの組み込みや、カートのASPサービス（Futureshop、カラーミー等）の対応も可能です。一度ご相談ください。

Q

現在運営しているサイトにページ更新システム（CMS）を追加する事はできますか？

サーバーの環境等によって追加できるか、できないか調査する必要があります。また、運用中のサイトでシステムを使っている場合、既存システムとのトラブルを避けるため、お断りさせて頂いております。まずはお問合せください。お話を伺った後、ご提案させていただきます。

Q

現在使っている基幹システムとのデータ連携をすることはできますか？

はい、注文内容や会員情報をデータで基幹システムに取り込むことは可能です。

Q

ホームページのバックアップは行っているのでしょうか？

当社がホスティングを担当しているホームページのバックアップは定期的に行っております。万一、サーバーに障害が発生しても、毎日バックアップを行っておりますので、データの復旧が可能です。

Q

新しいWebサービスを立ち上げたいのですが、システムの開発・構築ができません。 システムの開発・構築をお願いできませんか？

はい、可能です。ただし、デザインおよびページ制作を含めたシステムの設計・開発・構築が原則となります。

Q

個人情報保護への取り組みは行っていますか？

Pマークを取得しており、お客様の情報は細心の注意を払って取り扱っております。

Q

リモートでの打ち合わせは可能でしょうか？

はい、可能です。主にZoomでの打ち合わせとなりますが、他のツールでも対応可能です。ご相談ください。

Q

オープン後にサポートをしてくれますか？

ご質問やご相談がある場合はメールやお電話をいただければ、お返事させていただきます。その場で返答できないことは後日ご回答をします。また直接お伺いしてお話させていただくことも可能です。

Q

インターネットに関してはまったくわかりません。ホームページ制作から運営までのアドバイスやサポートはしていただけるのでしょうか？

はい、可能です。 ホームページ制作だけでなく、制作前の戦略立案段階からホームページ運営に至るまで、幅広くサポートを行っています。

Q

現在運営しているサイトを直したいのですが、どう直したらいいかがわかりません

サイトを直す場合は直す目的、最終的な目標を設定することが重要です。まずはサイトの目標（月間の売上高やお問合せ数など）やターゲットを明確化します。次にアクセス解析などを用いて現状の問題点を洗い出していきます。ご自身がお客様目線に立って今一度自社のサイトを見てみることも問題点を洗い出す手段として有効です。目標やターゲットを明確化し、現状の問題点を見つけることでサイトをどう直すべきなのかが見えてきます。サイトの修正は1度で終わるものではありません。PDCA（Plan Do Check Act）を実行することでステップアップしていきましょう。

Q

ネットショップを開きたいのですが、商品が決まっていません。売れそうな商品の提案はしてくれますか？

商品のご提案は行っておりません。 当社ではネットショップ運営者の商品に対する熱い想いが成功要因の1つであると考えております。商品のプロモーション、サイトでの見せ方などについてのアドバイスはさせていただきます。

Q

googleアナリティクスを有効活用したいのですがよくわかりません。教えていただけますか？

アクセス分析レポートを作成し、報告させていただきます。分析レポートは有料になりますがgoogleアナリティクスの見方やホームページの改善までご説明させていただきます。

Q

ランニングコスト（月次費用）は発生しますか。

はい、納品後も当社の方でホームページを修正させていただく場合、お客様データ管理費（素材の保管・開発環境の維持）としまして、月額3,000円～をお願いしております。また当社のサーバをご利用いただく場合には、別途ホスティング費用が発生いたします。
※サイトの規模感やご契約内容によって費用は異なります。詳しくはお打合せの際にお尋ねくださいませ。